Отслеживание посылок для ReadyScript — модуль «Слух»
- Отрасль
- Интернет-магазины на ReadyScript, которые отправляют заказы через службы доставки
- Гео
- Россия
- Цели
- Избавить менеджеров от ручной проверки трек-номеров и вопросов «где мой заказ»: показывать статус посылки прямо в заказе и сообщать покупателю о каждом событии в мессенджере.
- Тип
- B2B
- Сервис «Слух»
slyh.ru, отслеживание посылок и доставка уведомлений
- Telegram, ВКонтакте, MAX
мессенджеры, в которые приходят уведомления покупателю
Модуль связывает интернет-магазин на ReadyScript с сервисом «Слух»: трек-номер из заказа уходит в сервис, а обратно приходят события по посылке. Менеджер видит, где отправление, не выходя из админки, а покупатель узнаёт новости о заказе в мессенджере.
Статус посылки в заказе.
В списке заказов появляется колонка «Доставка»: по ней сразу видно, какие отправления в пути, какие ждут в пункте выдачи, а какие уже вручены. В карточке заказа есть блок «Отслеживание посылки» с полной историей: где была посылка, что с ней происходило и когда. Открывать сайты служб доставки не нужно.
Покупатель в курсе.
В личном кабинете на странице заказа покупатель видит ту же историю движения. Рядом расположены кнопки Telegram, ВКонтакте и MAX, такие же кнопки приходят в письме, когда к заказу добавляют трек-номер. Нажатие открывает бота с уже подставленным кодом подписки, вводить ничего не нужно. Дальше уведомления о посылке и заказе приходят в выбранный мессенджер.
Статусы заказов вместо SMS.
Модуль берёт тексты SMS-уведомлений магазина по заказам (оформление, смена статуса и т. п.) и передаёт их в «Слух». Покупатель получает то же сообщение в мессенджере, отправка SMS при этом не отключается. Функция доступна на платных тарифах сервиса.
Подключение одной кнопкой.
Токен выпускается кнопкой в настройках модуля: сайт регистрируется в сервисе по домену и e-mail администратора. Лицензия ReadyScript и прочие данные магазина не передаются. Если сайт уже подключён к «Слуху», модуль получает для него собственный токен. На вкладке «Подключение к slyh.ru» видны тариф, срок его действия и сколько событий осталось в месячном лимите.
Контроль передаваемых данных.
Минимальный набор — трек-номер и номер заказа. Имя, телефон и e-mail покупателя, а также тексты уведомлений передаются только при включённой настройке. Без неё статусы в заказах работают, но сообщения покупателям не отправляются.
Тарифы.
Отслеживание посылок работает на бесплатном тарифе «Слуха»: один сайт и лимит событий в месяц. Уведомления о статусах заказов входят в тариф «Расширенный» и выше. Условия: slyh.ru/tariffs.
Для работы нужны модуль «Магазин» ReadyScript и запуск cron раз в минуту. Модуль заменяет «Уведомления через Telegram, Viber и Вконтакте» — перед установкой старый модуль нужно удалить.