Что важно для качественной сборки заказов?
Всем известно, что многие магазины при сборке сборных заказов могут допускать ошибки, которые влекут за собой расходы на досылку или недостачу на складах.
Между магазином и клиентом есть связующее звено — склад. Если на складе используется ручной труд и бумажные носители, скорость и качество работы отдельных сотрудников может отличаться в несколько раз. Ошибки в работе склада формируют негативный клиентский опыт, расходы на досылку или недостачу на складах.
Точность сборки и отгрузки заказов также будет зависеть от:
- Некорректных задач на комплектацию. Например, ошибки в складской системе. Если используется бумажный наряд на комплектацию, банально, не качественная печать принтера при схожести кодов и наименований товара.
- Отгрузка целого паллета в другую машину. При автоматизированной системе склада должна быть блокировка отгрузки заказа другому получателю. Разграничительные линии у ворот отгрузки.
- Ошибка штрих-кода в этикетке короба, паллета.
- Не корректная передача частично выполненного заказа от одного комплектовщика — другому. Нужно максимально избегать передачи недособранного заказа.
- Не до конца обученный персонал. Не укомплектованный штат.
- Систематическая сверх нагрузка на одних и тех же людей.
Что важно для качественной сборки заказов?
Во-первых, скорость сборки. При росте онлайн заказов чем быстрее сможем собрать, тем больше заказов обработаем и клиенты получат их точно в срок.
Во-вторых, точность обработки заказов. Помимо того, что клиенты ждут свой заказ вовремя доставленным, им важно, заказывая из дома, быть уверенными, что заказ будет собран без ошибок.
Для повышения точности и скорости сборки заказов новый режим позволяет использовать сканеры штрихкода и терминалы сбора данных. Информация вносится быстро и без ошибок.
А информация в колонках заказа Собрано и Расхождения оперативно показывает количество собранных и оставшихся к сборке товаров по каждой позиции заказа.